سياسة الشحن والتوصيل
في Lyxaro نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان. هذه السياسة توضّح الشروط الخاصة بالشحن والتوصيل داخل جمهورية مصر العربية.
نطاق الشحن
التوصيل متاح داخل مصر فقط في الوقت الحالي.
لا توجد رسوم إضافية أو اختلاف في التكلفة أو المدة لأي منطقة داخل مصر.
تكلفة الشحن
تكلفة الشحن ثابتة على جميع الطلبات، بغض النظر عن الكمية أو الوزن أو المنطقة.
لا يتم فرض أي رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام.
زمن التوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال فترة زمنية تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل في حالة وجود عطلات رسمية أو ظروف استثنائية خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو مشاكل النقل).
خدمة تتبع الشحنة
نتيح لعملائنا خدمة تتبع الشحنة من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا، بحيث يمكنكم متابعة حالة الطلب حتى استلامه.
استرجاع الشحنة في حالة عدم الاستلام
في حالة عدم استلام العميل للطلبية بعد محاولات التوصيل، تتحمل Lyxaro تكلفة الشحن والإرجاع.
التزاماتنا
نلتزم بتجهيز وتسليم الطلبات في الوقت المحدد، ومع ذلك لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ينتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
يتم التواصل مع العميل في حال حدوث أي مشكلة أو تأخير غير متوقع في الشحن.